Gutschriften und Stornierungen
Eine Rechnung vollständig stornieren oder einzelne Positionen mit einer Gutschrift korrigieren.
Gestellte Rechnungen werden nie geändert oder gelöscht. Um eine zu stornieren oder zu korrigieren, öffnen Sie die Rechnung und klicken auf "Gutschrift / Korrektur". Die Gutschrift erhält eine eigene GS Nummer und verringert den offenen Betrag der Rechnung. Ist die Gutschrift größer als der offene Betrag, wird der Überschuss zum Kundenguthaben.
Wer kann das nutzen
- Inhaber
- Administrator
- Buchhaltung
- Vertrieb
Schritte
1. Den Dialog öffnen
Klicken Sie auf einer gestellten Rechnung auf "Gutschrift / Korrektur".
2. Den Umfang wählen
"Vollständig stornieren" kehrt die gesamte Rechnung exakt um. Bei "Teilweise korrigieren" wählen Sie je Position: Keine, Menge zurück oder Preisnachlass je Einheit, und geben die Menge oder den Betrag je Einheit ein.
3. Grund und Datum
Geben Sie einen Grund und das Datum der Gutschrift ein.
4. Erstellen
Klicken Sie auf "Gutschrift erstellen". Die Gutschrift öffnet sich; sie zeigt einen Link zur ursprünglichen Rechnung.
Gut zu wissen
- Eine vollständige Stornierung setzt die ursprüngliche Rechnung auf Storniert.
- Eine Rechnung, die mit Skonto beglichen wurde, kann nicht vollständig storniert werden. Verwenden Sie stattdessen eine Teilgutschrift.
- Nutzt Ihre Firma einen Freigabeworkflow für Gutschriften, geht die Anfrage zuerst an die freigebenden Personen. Der Freigabebereich auf der Rechnung zeigt den Stand. Die Gutschrift entsteht erst nach der Freigabe; eine Ablehnung erzeugt nichts.
- Gutschriften können noch nicht von der Rechnungsseite per EMail versendet werden, und die Karte ERechnung wird für Gutschriften nicht angezeigt.
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