Variantes A/B
Pruebe un cambio en el discurso frente al guion sin modificar.
Una variante A/B añade un apéndice al guion. Nunca lo sustituye. Una variante puede cambiar el discurso, nunca el cumplimiento. Encontrará las variantes en el detalle de la campaña, sección «Variantes A/B».
Quién puede usarlo
- Propietario
- Administrador
- Ventas
Pasos
1. Cree una variante
Introduzca un nombre (por ejemplo «Primero el precio»), un apéndice del guion (por ejemplo «Empieza destacando el tiempo ahorrado en lugar del coste.») y un peso. Haga clic en «Crear variante».
2. Retire una variante
Haga clic en «Retirar». La variante deja de recibir llamadas y muestra «Retirada».
3. Compare
Compare la tasa de reuniones por variante en Analítica de llamadas, sección «Variantes A/B».
Campos y opciones
- Peso
De 0 a 100. Con qué frecuencia se elige la variante en comparación con las demás.
- Control
El control siempre recibe llamadas. Sin él compararía dos variantes entre sí y nunca sabría si alguna supera lo que se usaba antes.
Conviene saber
- El apéndice puede tener hasta 4000 caracteres.
Relacionado
- Campañas
Agrupe contactos y reparta las llamadas a lo largo del horario de llamadas permitido.