Consultas web (captación desde el formulario del sitio web)
Las consultas del formulario de su sitio web reciben una llamada de vuelta en cuestión de minutos, con el consentimiento documentado.
Abra la aplicación Ventas y haga clic en «Consultas web» (página especializada). Su formulario envía los datos a una dirección del formulario. BizCortex registra el consentimiento con cada consulta y devuelve la llamada a la persona. Las cifras de la parte superior muestran las consultas, las contactadas, las no contactadas, las que no se pueden llamar, el tiempo mediano hasta la primera llamada y cuántas recibieron la llamada en menos de 5 minutos.
Quién puede usarlo
- Propietario
- Administrador
- Ventas
- Lector (solo lectura)
Pasos
1. Cree la dirección del formulario
En «Dirección del formulario» haga clic en «Crear dirección». Solo un propietario o un administrador puede hacerlo. Marque «Aceptar solo solicitudes firmadas» para integraciones de servidor; la clave de firma se muestra una sola vez.
2. Integre
En «Integrar» elija Formulario HTML, JavaScript, Zapier, Make, flujo de trabajo de HubSpot o cURL (firmado) y copie el fragmento de código.
3. Ajustes
Introduzca el texto del consentimiento para la devolución de llamada (exactamente la frase que acompaña a su casilla, al menos 20 caracteres), el texto opcional del consentimiento para el correo, los sitios web permitidos, el correo de confirmación, los intentos de llamada adicionales, el límite diario, la notificación a ventas, el idioma, el tipo de formulario y la asignación de campos. Active «Devolución de llamadas activa» y haga clic en «Guardar».
4. Pruebe
En «Prueba» pegue una consulta de ejemplo (JSON) o haga clic en «Insertar ejemplo» y después en «Simulación» (no guarda nada). «Prueba real a un número de prueba» crea realmente la consulta y llama.
5. Siga las consultas
En «Consultas recibidas» verá la hora de recepción, el contacto, el teléfono, el estado, el tiempo hasta la primera llamada y los intentos. Haga clic en «Abrir lead».
Campos y opciones
- Correo de confirmación
«Nunca», «Solo cuando no podemos llamar de inmediato» (predeterminado) o «Siempre».
- Más intentos de llamada
Plan predeterminado: a los 10 minutos, después a los 120 minutos y después el siguiente día laborable a las 9:30. Intervalos de entre 5 minutos y 72 horas, horas entre las 7:00 y las 19:00. Como máximo 5 intentos en total (predeterminado 4) y 3 al día, solo dentro de los tres días siguientes a la consulta.
- Consultas por día
Predeterminado 200 (de 1 a 2000).
- Sitios web permitidos
Una dirección https por línea, 20 como máximo. Las consultas enviadas desde el navegador en otros sitios se rechazan.
- Estado
Recibida, Falta teléfono, Lista, Llamada programada, Contactada, No contactada, No se puede llamar, Dada de baja, Duplicada, Spam, No válida.
Conviene saber
- Una consulta por sí sola no es un consentimiento para recibir correos comerciales. Use una casilla aparte para el correo.
Relacionado
- Formas de añadir contactos
El selector de búsqueda web, alta manual, CSV, HubSpot, formulario web, ferias, reactivación y empresas similares.